Qual a melhor operadora de telefonia móvel, Claro? Vivo? Tim?
O consumidor mudou. As pessoas não querem mais comprar apenas um produto, elas também consideram as sensações e as experiências que ele carrega. Chego a pensar que a qualidade do produto ou dos seus serviços, já não é o motivo para ele ser considerado o melhor, outras coisas agregadas talvez consigam ser mais fortes, ou fazer a diferença. O mercado precisa mudar a cada dia para satisfazer as necessidades do consumidor, mas qual será essa necessidade? Talvez estejamos na época em que o Marketing esteja no seu ápice, é ele quem vai mover o mercado, e a cada dia que nasce a cabeça da equipe de marketing tem que ter novas idéias, e se bobear as idéias devem surgir a cada hora.
Não consigo verificar diante das pessoas que conheço, ou que estão em ambientes que visito, qual a melhor operadora. Em grupo de 3 pessoas, podemos encontrar as 3 operadoras sendo utilizadas, e se perguntarmos qual a melhor, cada qual dará a versão àquela que ele tem.
O Marketing de midia, na TV, está muito forte, e a cada dia que passa novas atitudes são tomadas, e estas influenciam nos consumidores. O fato de uma empresa investir no comercial mostrando que tal produto dá a liberdade de se fazer o que bem entende, livre, solto, dono do próprio nariz, já é motivo para vários jovens migrarem para esse produto...e no caso de celulares, isso está virando moda...conheço pessoas que em um prazo de 2 anos já trocaram de celulares cerca de 10 vezes, e a cada troca, uma operadora diferente.
E então, qual a melhor operadora?
A minha resposta é: não sei. Na realidade em minha humilde opinião, não existe a melhor e sim, aquela que me oferece algo que me deixa feliz no momento, porém o celular já virou um relacionamento íntimo, os homens não vivem sem ele, nem as mulheres, nem os indecisos, nem os decididos...o caso é que o relacionamento com um celular e sua operadora, já deixou de ser um caso do casal e está na mãos dos psicanalístas, ou melhor dos “Marketeiros”, são os “marketeiros” que vão ter que viver loucos atrás das nossas necessidades, e nos apresentar o que desejamos em muito pouco tempo.
Todas as operadoras têm falhas, e não são poucas, e olha que nem falei da internet móvel (por moden), que é horrível, mas a luta pela excelência é muito boa, pois todas elas estão a procura de estar a frente em suas vendas e isso, engrandece a qualidade. A luta pode até ser vista como o campeonato brasileiro de futebol de 2011, pois a diferença entre essas 3 operadoras é muito pequena, e ao primeiro tropeço perde-se o posto, a Vivo está em primeiro lugar nas pesquisas, mas ela que não se mantenha “viva” pois tem uma tal de TIM que era quase invisível e hoje morde o calcanhar da VIVO e já atropelou a Claro. Hoje acredito que os Homenzinhos azuis estejam fazendo sucesso, parece que o nada que eles dizem é o tudo que muitos procuram ter. Mas amanhã não sei, posso acordar e ver a “OI” colocando-se como o mais novo bebê da família, e tudo mudar novamente...
Tank
ORANGE
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